Aviso de Privacidad

Soluciones Inteligentes en Servicios de Recuperación CACSE S.C reconoce la importancia que tiene el tratamiento legítimo, de los datos personales de sus clientes derecho establecido en artículo 16 fracc. II de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, asi como de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su respectivo Reglamento (RLFPDPPP). Por lo anterior, y en cumplimiento de dichos ordenamientos pone a su disposición el presente aviso de privacidad en aras de que el titular de los datos personales se encuentre facultado a ejercitar su derecho que por ley convenga.

1. ENCARGADO DE LOS DATOS PERSONALES

Soluciones Inteligentes en Servicios de Recuperación CACSE S.C. como ENCARGADO del tratamiento de los datos personales, tiene su domicilio en Calle Coquimbo 797, Col. Lindavista Norte, Alcaldía Gustavo A. Madero. Ciudad de México, C.P. 07300 y quien a su vez se compromete a respetar lo establecido en el presente aviso de privacidad, que está puesto a su disposición en cumplimiento a lo establecido en LFPDPPP y su respectivo Reglamento (RLFPDPPP). Soluciones Inteligentes en Servicios de Recuperación Cacse S.C se deslinda del tratamiento de dichos datos personales por ser propiedad de los Clientes, limitándose únicamente al uso para la recuperación de cartera vencida en vía extrajudicial.

2. FINALIDADES Y/O USOS DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que se obtengan por motivo de una relación jurídica, cuyo tratamiento sea necesario para cumplir con obligaciones derivadas de dicha relación, serán utilizados únicamente para todo lo relacionado con el servicio proporcionado por Soluciones Inteligentes en Servicios de Recuperación CACSE S.C., en lo relacionado a servicio de call center, asi como para identificar el ingreso a las Instalaciones del personal de origen externo (clientes, proveedores y/o visitantes) a través del uso de bitácoras de acceso y video vigilancia, información que es recabada para garantizar la seguridad de los bienes propiedad de Soluciones Inteligentes en Servicios de Recuperación CACSE SC, además de salvaguardar la integridad de su personal. De igual manera tenrán la finalidad de la obtención, uso y almacenamiento de sus datos para mantener registro de quejas y/o aclaraciones recibidas por clientes o terceros.

3. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Soluciones Inteligentes en Servicios de Recuperación CACSE S.C. no solicitará por ningún motivo al titular de datos personales o sus representantes, tampoco solicitará información sensible para uso, almacenamiento o actualización de sus registros. Dicha actividad de recabar información de datos personales de los titulares de dichos datos personales competerá a el RESPONSABLE con quien se genera relación jurídica.

El tratamiento de sus datos personales tiene las siguientes finalidades:
a. Identificación y contacto con el cliente.
b. Gestiones propias e inherentes a la recuperación extrajudicial
c. Validar la información en calidad de terceros autorizados, beneficiarios, avales, obligados solidarios, fiadores, entre otros.
d. Negociación e intermediación presencial o telefónica.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Soluciones Inteligentes en Servicios de Recuperación CACSE S.C. se compromete a no difundir, distribuir, transferir, compartir o comercializar a ningún tercero sus datos personales a que se refiere el presente Aviso de Privacidad a menos que el “Responsable”de los Datos Personales solicite a Soluciones Inteligentes en Servicios de Recuperación CACSE S.C., retirar sus bases de datos enconmendadas, el “Encargado” las devolverá de inmediato ejecutando todas las medidas de saneamientos tegnologicas necesarias para asegurar la eliminación de dicha información.

5. OPCIONES Y MEDIOS DE SEGURIDAD PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS

Soluciones Inteligentes en Servicios de Recuperación CACSE S.C., se compromete a realizar su mejor esfuerzo para proteger la seguridad de sus datos personales, mediante la celebración de actos jurídicos y pactos de confidencialidad celebrados con nuestros colaboradores a quienes también se les brindan cursos de capacitación sobre el tratamiento y debida clasificación de dicha información, contamos con restricciones de acceso donde la información es almacenada, resguardada y protegida con la debida diligencia posible en nuestra infraestructura de tecnologías de la información, con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

6. EJERCICIO DERECHOS ARCO

En cumplimiento al Artículo 22 de la LFPDPPP, siendo titular de la información o en su caso su representante legal, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a divulgar su información (DERECHOS ARCO), así como revocar su consentimiento para para el uso de sus datos personales En caso de que desee ejercer cualesquiera de los derechos mencionados en el párrafo anterior, podrá solicitarlo en cualquier momento a nuestro responsable autorizado Lic. Anai Rojas Joaquín, enviando un correo electrónico a atencionclientes@cacse.mx o por escrito en nuestras oficinas ubicadas en Coquimbo 797, Col. Lindavista Norte, Alcaldía Gustavo A. Madero. Ciudad de México, C.P. 07300, teléfonos 55 – 8636 0861 en horarios de 9 a 17 hrs de lunes a viernes, para lo cual será necesario incluir en dicha solicitud una identificación oficial vigente y/o poder notarial e indetificacion oficial del representante legal del titular y acompañarla con la documentación necesaria que sustente dicha solicitud. Recibida la solicitud correspondiente, serán aplicados los procedimientos establecidos para la atención de los derechos de ARCO y en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se realice la solicitud se emitirá respuesta respectiva misma que será proporcionada en documentos electrónicos, o mediante copias simples.

7. AUTORIDAD COMPETENTE PARA RESOLVER CUALQUIER CONFLICTO DERIVADO DE LA LFPDPPP.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su respectivo Reglamento (RLFPDPPP) podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transaparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de internet www.inai.org.mx.

8. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso de privacidad podrá sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de de nuestras prácticas de privacidad, necesidades, nuevos requerimientos o de cambios en nuestro modelo de negocio. Este aviso de privacidad se pone a disposición de los titulares de los datos personales en nuestra página de internet cuyo dominio es: www.cacse.mx. El titular de los datos personales al ingresar y utilizar la página de internet de Soluciones Inteligentes en Servicios de Recuperación CACSE S.C, acepta los términos contenidos en este aviso de privacidad y otorga expresamente su aceptación y consentimiento, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el art. 1803 del Código Civil Federal. Cualquier cambio por parte de Soluciones Inteligentes en Servicios de Recuperación CACSE S.C., al presente aviso se hará del conocimiento del público mediante su publicación en la Página web www.cacse.mx.

Atentamente
Soluciones Inteligentes en Servicios de Recuperación CACSE S.C.,
Encargado del tratamiento de tus datos personales
Lic. Anai Rojas Joaquín.

Enero 2025.